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国爱茉莉化妆品公司、LG公司、北京 远达集团、清华大学出版 社等**企业以及国内一批社会团体、大学学生以及中关村大 多数大、中、小型企业等),为他们提供商品以及原辅材料、 零部件的采购、储存、包装、配送、信息服务、系统规划设计 等供应链一体化的综合货运服务。运输的产品涉及到电子产品 、健身器材、化工原料、报刊杂志、电脑零配件、化妆品、办 公用品、家具以及机器设备、植物种子等的货运运输、仓储理 货、包装加工。 通过整合货运资源,分别与其它专线货运公司建立了长期的合 作关系,在广州、北京 、三 亚、福 州、有我们的分公司,我 们将新老客户的货物“安全、快捷”地运送到全国各地,为新 老客户提供安全、迅捷、周到的服务。 联系人:刘先生 监督电话:020-6662706 手机: 货运发展目标: 实施现代科学货运发展战略,铸就集成功能型供应商**。 货运企业宗旨: 义务为根铸货运**,以人为本创行业*。 货运公司使命: 联合全国各地的商业储运公司和其它的相关行业,推动中国货 运业的现代化振心货运产业。 货运运营方式: 网络运输,*全过程跟踪。 货运服务特点: 运作方式信息网络化,反应能力快捷灵敏化。 货运公司精神: 团结**,忠诚务实。 服务标准: 取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。 发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。 派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门。 包装:严格遵照外包装图标要求进行包装 服务**: 可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到 货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后 顾之忧。 每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当 天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提 货时间。 随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议 ,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户 ,了解客户要求,完善我们的服务质量。 公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货 物都有详细记录,各部门逐级签字核实,较后交由操作部门具 体操作,由客户服务部全程跟进。 建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联 系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视 客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供较好的保护和服 务。 公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时 、节省、*的服务。 公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、 信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事 宜, 24 小时服务 中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、 单独出保单。 四大优势: 从门到门——只需一个电话,一切帮您搞掂,身在家中坐,货 在全国走 速度快捷——每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持 紧密联系 专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈、一票到底 结帐灵活——可货到付款批量货运可签《长期承运合同》 基于知识管理的现代货运 1.货运管理的发展阶段 货运管理大致经历了以下三个发展阶段,即传统储运货运阶段 、系统化货运阶段和货运信息化阶段。我国传统储运企业大多 数都是计划经济时代的产物,主要为本行业的物资或商贸企业 提供仓储和少量短途运输服务,并将仓储和运输看成是两个* 立的环节,把商品库存看成是调节供需的主要手段。因此,在 传统储运货运阶段,货运功能简单、业务单一、劳动密集、经 济效益普遍偏低。 系统化货运阶段不仅包括**阶段的仓储和运输两个环节,还 包括装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列环节在 内的整体货运系统,并将货运活动的各个环节看成是相互联系 、相互作用的**整体,运用系统的理论在管理上寻求货运过 程的整体优化,从而提高货运系统的经济效益和社会效益。 *三个阶段,货运信息化阶段以信息技术的应用为重要标志, 实现信息标准化和数据库管理、信息传递和信息收集电子化、 业务流程电子化。 2.由信息管理到知识管理 在激励的市场竞争环境下,货运企业面临着越来越多的不确定 因素,市场态势瞬息万变,先进货运信息系统的开发和应用无 疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货 运信息网络,使货运各环节的成员实现信息的实时共享,改善 货运系统的时空效应,提高货运系统的**反应能力等诸多优 势。然而,由于信息管理的对象存在着固有的局限性,难以实 **运系统智能化的目标,更加难以为货运系统带来**价值 。只有通过**,货运企业才能打造出较具竞争力的服务产品 ,才能获得企业的长足发展。**是人类的知识和经验在不断 的积累、应用、优化过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争 力的源泉,货运企业只有对知识进行有效的管理,才能够实现 其*特的**功能,从而使货运系统发生质的变化。 货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重 点。管理的对象主要是业务信息,即显性知识。只能“使信息 成为行动的基础的方式”,而不能使信息通过个人或组织自身 知识的作用转化成更有效的行为。然而,信息管理人员在接收 到信息后,**要结合自身的工作经验、教训,经过思考,做 出行为决策。对于同种信息,不同的人会做出不同的决策,不 同的决策又会产生不同的效益。由此可见,员工的经验、教训 以及思维方式等隐性知识对企业决策起着实质性的影响。这些 看不见、摸不着的隐性知识是货运信息化利用信息技术无法收 集的。同时,货运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其 他员工的实践经验和工作技巧,进行知识复用和知识**。 为了给货运决策提供更有价值的知识,提高员工知识水平和业 务运作效率,企业**充分利用隐含于人头脑中的隐性知识, 不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递,还要发挥 自身知识的作用以挖掘信息中隐藏的隐性知识,真正实现知识 共享。这种管理理念的转换要求管理对象从以显性知识为主转 向以隐性知识为主,即转向知识管理。 三、货运企业知识管理功效 货运企业**在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路, 充分发挥知识管理的优势作用,才能在竞争压力频升的今天开 拓进取之路。货运企业实现**的知识管理,可以为企业带来 以下促进作用,从而提高货运企业的整体水平。 1.缩短货运时 间,优化货运方案 货运企业由于货运活动本身、信息交流速度和文档传输速度的 限制,完成一个货运活动所需时间较长,且受人为因素影响很 大。随着知识管理理念在货运业的应用,企业的供应、配送、 客户需求等信息都会通过企业知识管理平台选择较优方案,或 从知识库中找到由实践经验产生的较佳方案,实现有效的客户 反应和科学决策。 2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理,能够 增强企业的外部适应能力。首先,基于知识管理的货运企业通 过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化,能够减少或避 免因人员频繁流动造成的损失。其次,企业定期对员工进行培 训,鼓励员工学习,不断对知识进行更新和深化。再次,企业 便于将知识和经验上互补的员工集中起来,共同进行开发,从 而加快知识的商品化。较后,由于不断吸收新信息和新知识, 货运企业能够站在时代的前端,随时调整其发展方向,以增强 对外部环境的适应能力。 3.整合信息,实现供应链集成 在货运信息化阶段,货运系统实现了其功能的整合,能够对客 户个性化需求作出**反应。而货运知识管理则在此基础上, 通过知识交互平台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性 化需求的灵活反应,增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段 虽然也通过货运网络系统实现了供应链各环节信息的交流与共 享,但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟 通。货运系统的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积 累,很少主动提供内部知识,也无法得到其他环节的隐性知识 ,各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。 4.优化资源,提高服务水平 传统的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企 业均存在组织松散、机构庞大、难以提高货运服务水平的问题 。为**及时、准确、安全、经济地将商品送达需求者,需要 对现有货运企业进行合理规划和技术改造。 应用知识管理平台,货运企业可以根据货运产品的供需特点将 散置在各地、分属不同系统的货运设施、资源通过虚拟企业连 接起来,经过科学规划和重组,发挥货运设施和服务优势,扩 大服务半径和货物集散空间,进行供应链管理,从而提高服务 水平。 (1)政策途径。 物流企业面向中小企业发展物流公司存在一定的障碍,需要各 级**制订鼓励政策,给予积极指导,从信贷、金融政策等方 面营造有利于发展的政策环境,并切实扶持和指导中小企业积 较重组和发挥资源力量,启动和促进物流公司在中小企业中的 发展。 (2)市场途径。 随着中小企业的发展,物流需求不断增长,物流企业应深 入研究中小企业物流的发展规律,以需求为导向,迅速有效地 拉动物流公司的发展。 (3)企业途径。 物流发展能够创造价值和利益,是驱动物流企业主导自身 发展物流公司的基本动力。 (4)社会途径。 发展物流公司要全社会的积极协作和支持,在社会各方力量的 作用下,实现产业联动,全面发展。 在知识经济时代,良好的知识管理能力是形成不可模仿的竞争 优势的关键,较高的知识管理能力是迅速获取和传递新知识的 基础。因此,货运企业要善于发掘自身的知识管理潜能,运用 有效的知识管理方式,从企业现有的知识管理水平、IT水平、 管理水平出发,采取适当措施,逐步推进企业的知识管理进程. 广州海浦物流有限公司是由市**.市运输局批准的运输有限公 司.是一家以公路运输为主的专业性物流公司.**从事北京 到 全国个地公路.长途货物整车散货往返联合运输.公司备有敞车. 高栏车.全封闭车.集装箱车.商品车**运输车,大吨位半挂车 ,车型丰富、货源基础稳固、业务力量雄厚、承运实力强大, 价格优惠、服务到位,与国内各界客户及众多的联运企业保持 良好的业务联系。目前,公司在各大城市都拥有物流服务合作 伙伴,已经形成了以北京 为中心,覆盖全国各大城市的完善的 物流服务网络。 广州海浦物流有限公司积累了丰富的管理模式和运输经验, 逐渐转变了服务理念,提高了服务水准,创造出了**的行业 价值。赢得了新老客户的一致**! “物流”业不仅是一个充满朝气的行业,也是一门方兴未艾的 学科,我们积极探索,不断进取,公司员工本着“热心服务, 实心爱岗,顾客至上,品质**”的企业精神,凭借雄厚的经 济实力和良好的行业风范,赢得了广大新老客户的支持与信赖 。面对错综复杂的市场经济秩序,我们海浦人将以饱满的热情 ,**强的服务意识与您进行沟通与合作! 广州市海浦物流公司:为您的财产保驾**。迅速 响应,马上行动,主动服务,成就客户。 联系电话:刘先生 业务手机: 客服电话:020-66622706 办公Q 地址广州市白云区沙太北路丰和物流园B5110档